A ZYPHO reserva-se ao direito de
alterar os Termos e Condições, publicando esta alteração no site.
1. IDENTIFICAÇÃO
A ZYPHO, SA, portadora do NIF. 509221785
e com sede em R. Barão do Corvo, 37 – 1º F – 4400-039 V N Gaia Portugal, tem os
direitos exclusivos para a gestão da marca ZYPHO® em Portugal.
2. PRECISÃO DOS CONTEÚDOS
As informações e outros materiais
publicados neste site podem conter imprecisões ou erros tipográficos. Os pesos,
dimensões e volumes dos produtos são apenas aproximados. Não podemos garantir
que as cores apresentadas no ecrã mostrem com precisão a cor do produto no
momento da entrega. São feitas alterações periódicas às informações contidas no
site sem aviso prévio. A ZYPHO reserva-se o direito de alterar o site a
qualquer momento, a seu critério. A ZYPHO não garante que as funções contidas
no site ou quaisquer materiais ou conteúdos nelas contidas sejam ininterruptos
ou livres de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o
servidor que o torna disponível está livre de vírus ou outros componentes
prejudiciais. A ZYPHO não será responsável pela utilização do site, incluindo,
sem limitação, o conteúdo e os erros nelas contidas.
3. PREÇO
O preço dos produtos é exibido no
site no momento de confirmar a sua encomenda e será posteriormente confirmado
na receção da confirmação de encomenda no seu email. Todos os preços têm
incluído o valor do IVA em vigor. Se detetarmos um erro no preço dos produtos
que vai encomendar ou nos portes de envio, será informado o mais rapidamente
possível e nessa altura poderá escolher se confirma a encomenda com o preço
atualizado ou se pretende cancelar. Se cancelar, devolveremos integralmente o
valor debitado, pelo mesmo método de pagamento.
4. ENCOMENDA
Pode fazer uma compra, se tiver 18
anos ou mais. Reservamo-nos ao direito de cancelar o seu pedido por qualquer
motivo.
5. PAGAMENTO
Apenas aceitamos pagamentos em
euros (€), via Paypal ou transferência bancária.
6. CONTRATO DE VENDA
A ZYPHO reserva-se o direito de
recusar um pedido, total ou parcialmente, nos seguintes casos:
-
Se o produto não está disponível
ou caso se verifique um erro entre o stock informático e o stock real;
-
Se as informações de faturação não são corretas
ou não verificáveis;
-
Se o seu pedido é apanhado pelos sistemas de
segurança como uma ordem incomum ou uma ordem suscetível de fraude;
-
Se o comprovativo de transferência bancária não
é recebido em tempo oportuno;
-
Se temos razão para acreditar que você é menor
de 18 anos;
-
Se houve um erro na cotação de preços;
-
Se não pudermos entregar na morada fornecida;
7. RESTRIÇÕES NA ENTREGA
As encomendas são entregues apenas
nos dias úteis de segunda a sexta, exceto feriados.
8. ENTREGAS
Usaremos todos os esforços
razoáveis para entregar os produtos encomendados dentro dos prazos indicados na
confirmação do pedido. Os prazos de entrega não são garantidos pela ZYPHO. Em
casos de morada errada, o utilizador é o responsável e podem ser-lhe imputados
custos adicionais. Todos os produtos serão enviados do armazém da ZYPHO, caso a
sua encomenda não seja entregue dentro do prazo especificado, entre em contato
através do email b2b@zypho.pt.
Alterações de Morada de Entrega
São possíveis alterações aos dados
de entrega antes da expedição da encomenda, dentro do mesmo país, através de
pedido pelo email b2b@zypho.pt mencionando o
nº da encomenda.
9. ENTREGAS ERRADAS
Deve verificar se a sua encomenda
está correta no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o
seu pedido, por favor, siga o procedimento de devolução online.
Lembramos que caso seja detetado
um problema no produto decorrente do mau uso durante o transporte, tem 24 horas
para apresentar a sua reclamação. A ZYPHO não se responsabiliza pelos danos
causados no transporte. Para produtos defeituosos ou devolvidos devido a um
erro nosso também irá ser reembolsado o custo incorrido em devolver o artigo.
Sujeito a disponibilidade, enviaremos uma nova notificação de envio e
imediatamente lhe enviaremos o produto de substituição, sem custos.
10. DEVOLUÇÕES
Só são aceites devoluções caso os
produtos ainda se mantenham com a embalagem original não danificada, e até 15
dias após a receção da encomenda. A devolução será custeada pelo cliente que
deverá enviar email b2b@zypho.pt para informar
a que encomenda se refere. Somente produtos adquiridos online podem seguir este
processo.
11. RESPONSABILIDADE
Os termos e condições deste
contrato de venda não afetam os seus direitos estatutários. A responsabilidade
total em relação ao contrato de venda não poderá exceder o preço dos produtos
em questão compra. A ZYPHO tem o dever legal de fornecer os produtos
encomendados que estejam em conformidade com o contrato de venda.
12. GARANTIA
Garantia legal:
Os consumidores têm direito à
garantia legal. Ela cobre a falta de conformidade do produto no momento da
entrega. A ZYPHO compromete-se a reparar ou substituir os produtos em causa (ou
partes) de forma gratuita, se for considerado defeito de fabrico e/ou material
ao abrigo da garantia. Reservamo-nos ao direito de trocar o artigo, se os
custos para a reparação forem desproporcionados, ou se a reparação for
impossível.
Garantia Comercial:
ZYPHO também oferece uma garantia
comercial adicional estendendo para 5 anos a garantia do recuperador de calor
Zypho (válvulas e ligações não incluídas)
13. DIREITOS E PROPRIEDADES
Todos os nomes de marcas, nomes de
produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes comerciais da ZYPHO.
Não está autorizado a utilizar ou reproduzir tais marcas comerciais ou nomes
comerciais, pois podem constituir uma violação dos direitos dos titulares. Todo
o projeto do site, textos, documentos, filmes e outros serviços e à seleção e
organização dos mesmos, e todos os outros materiais neste site são protegidas
por direitos de autor da ZYPHO ou seus fornecedores. O utilizador só tem
permissão para copiar e imprimir eletronicamente partes do site, na medida em
que tal seja necessário para o propósito de colocar uma ordem, ou para utilizar
o site como um recurso de compras. Não está autorizado a fazer qualquer outro
uso das informações e materiais no site, incluindo a reprodução para os
diferentes casos daqueles mencionados acima, modificação, distribuição ou
republicação. Caso deseje usar materiais e informações deste site, precisa de
obter o consentimento prévio por escrito da ZYPHO.
14. USO DE INFORMAÇÃO OU SUGESTÕES
No caso de fornecer à ZYPHO ou
postar qualquer material, informações, sugestões ou comentários no ou através
do site sobre o site, a forma como a ZYPHO conduz seus negócios, ou o
funcionamento do site, a ZYPHO reserva o direito de usar esse material,
informações, sugestões ou comentários a seu critério, sem compensação para o
autor. A ZYPHO possui a partir desse momento uma licença não exclusiva,
perpétua, mundial, isenta de royalties para utilizar e publicar essas
informações e material. No entanto, a utilização das informações pelas quais
pode ser identificado (como seu nome, endereço, número de segurança social e
número de telefone, etc.), será regido pela Política de Privacidade.
15. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Consideramos a sua privacidade
muito importante e queremos ter certeza que está ciente e concorda com a forma em
que podemos usar suas informações pessoais. Pode consultar a nossa Política de
Privacidade. Ao fazer uma encomenda no site o utilizador concorda com a
política de recolha, uso e transferência de dados pessoais, nos termos da
Política de Privacidade.
16. LEI
Qualquer controvérsia relativa à
validade, interpretação e/ou a execução dos Termos e Condições é regida
exclusivamente pelas leis e tribunais portugueses. Esta cláusula não afeta seus
direitos estatutários. O utilizador concorda que, no caso de uma disputa em
relação ao uso do site, provas eletrónicas (e-mails, backups, etc.) podem ser
usados como provas válidas.
Se qualquer um dos Termos e
Condições forem declarados nulos, ou não aplicáveis, os demais termos e
condições permanecerão válidos e a parte declarada nula e sem efeito
permanecerá aplicável dentro dos limites estabelecidos por lei.
17. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
O site Resolução de Disputas
Online é o sítio oficial gerido pela Comissão Europeia com o objetivo de ajudar
os consumidores e comerciantes a resolver os litígios fora dos tribunais.